Regulamin FS Casino – zasady konta i płatności
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z serwisu FS Casino, obejmującego kasyno, kasyno na żywo i zakłady sportowe. Operatorem serwisu jest spółka Intelligent Innovations N.V., wpisana do rejestru pod numerem 142065. Działalność prowadzimy w oparciu o zezwolenie OGL/2024/767/0360 wydane przez Curaçao Gaming Control Authority. Rejestrując konto, potwierdzasz, że zapoznałeś się z regulaminem i go akceptujesz.
Uczestnictwo i konto gracza
Konto może założyć osoba pełnoletnia, która ukończyła 18 lat i działa we własnym imieniu. Gracz odpowiada za to, by korzystanie z gier online było zgodne z prawem kraju, w którym przebywa. Usługi nie są świadczone w jurysdykcjach, gdzie hazard online jest zakazany lub gdzie operator ich nie oferuje.
W formularzu rejestracyjnym wpisujesz zgodne z prawdą dane, a walutę rozliczeń wybierasz z listy dwudziestu, na której są m.in. złotówki i euro. Jedna osoba może mieć jedno konto. Profil gracza jest imienny: nie wolno go sprzedawać, pożyczać ani przekazywać, a skutki operacji wykonanych po zalogowaniu ponosi jego posiadacz. Zmianę danych osobowych należy zgłosić bez zbędnej zwłoki.
Weryfikacja tożsamości
Operator może w każdej chwili poprosić o weryfikację tożsamości. Promocje bez wpłaty wymagają, by numer telefonu został zweryfikowany w pierwszych pięciu dniach istnienia konta. Wypłata kwoty 1000 EUR lub wyższej wymaga okazania dowodu tożsamości. W uzasadnionych przypadkach operator może zażądać potwierdzenia adresu, metody płatności lub źródła środków. Dopóki sprawdzanie trwa, realizacja wypłat może czekać.
Depozyty i wypłaty
Środki na koncie muszą pochodzić od jego właściciela, a korzystanie z kart i portfeli osób trzecich jest zabronione. Obowiązują następujące zasady:
| Kwestia | Zasada |
|---|---|
| Metoda wypłaty | ta sama, którą wykonano depozyt |
| Karty Visa i Mastercard | wpłata 10–100 000 EUR, wypłata 10–450 EUR za transakcję |
| Terminy wypłat | kwoty ≤300 EUR – maks. 2 dni robocze; 301–1500 EUR – maks. 5; 1501–15 000 EUR – maks. 14; wyższe – maks. 30 |
| Niski obrót | przy obrocie poniżej 2-krotności wpłat możliwa opłata 20% wypłaty (min. 0,50 EUR) |
| Limit wypłat | gdy łączne wypłaty sięgną dwudziestokrotności łącznych wpłat, w okresie 30 dni można wypłacić maks. 5000 EUR |
Czas zaksięgowania środków zależy także od dostawcy płatności, a przed wypłatą operator może przeprowadzić kontrolę bezpieczeństwa.
Bonusy i działania niedozwolone
Szczegółowe zasady promocji – próg wpłaty, wymagany obrót, udział poszczególnych gier w obrocie, najwyższa dopuszczalna stawka, czas trwania i górna granica wypłaty – są nadrzędne wobec regulaminu ogólnego w odniesieniu do danej oferty. Kod promocyjny może być wykorzystany raz na konto. Jeśli ktoś wyłudza promocje, na przykład przez kilka profili, odbieramy mu bonus wraz z wygraną z niego.
Niedopuszczalne są między innymi: wprowadzanie operatora w błąd, posiadanie więcej niż jednego profilu, płacenie pieniędzmi lub kartą innej osoby, umawianie się z innymi uczestnikami gry, celowe korzystanie z usterek systemu i próby omijania mechanizmów ochronnych. W takich przypadkach operator może wstrzymać wypłaty, anulować nieuczciwie uzyskane wygrane i zamknąć konto.
Rozliczanie gier i ograniczenie konta
Wyniki gier wynikają z zasad danej gry i systemów dostawców. Zakłady sportowe rozliczane są na podstawie oficjalnych wyników wydarzeń. Gdy wystąpi usterka techniczna, rozstrzygają reguły serwisu i danej gry, a wynik rozliczony niepoprawnie poprawiamy.
Operator ma prawo ograniczyć, sprawdzić albo zamknąć profil, jeśli gracz łamie regulamin, aktywność na koncie budzi wątpliwości, weryfikacja nie została ukończona albo wymaga tego prawo. Sam również możesz zrezygnować z konta w dowolnym momencie. Limity i blokady, które pomagają kontrolować grę, przedstawiamy na stronie poświęconej odpowiedzialnemu graniu.
Reklamacje i zmiany regulaminu
Reklamacje przyjmujemy pod adresem [email protected] i przez czat na żywo. Im więcej szczegółów podasz – kiedy to było, o jaką sumę chodzi, w jakiej grze lub przy jakim meczu – tym sprawniej rozpatrzymy zgłoszenie. Treść regulaminu bywa zmieniana. Wiążący jest tekst widoczny na tej stronie, a korzystanie z serwisu po aktualizacji oznacza zgodę na nowe brzmienie.
18+. Gra w FS Casino jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Hazard może uzależniać, dlatego zachęcamy do grania z rozwagą i ustalania własnych limitów czasu oraz kwot wpłat. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry lub skontaktuj się z organizacją oferującą wsparcie w Twoim kraju.